Fruit Attraction 2020 en nuestras pantallas

¿Una feria telepresencial?

El sector de la agricultura y la repercusión de éste en el medioambiente pueden ser grandes aliados o grandes enemigos. Fruit Attraction es la Feria Internacional del Sector de Frutas y Hortalizas, evento donde se expone lo que supone este mundo en nuestra sociedad desde un punto de vista económico y mercantil.

Este año ha supuesto una gran diferencia, ya que ha mostrado un nuevo formato. Debido a la Covid-19, dicha feria ha tenido que adaptarse a la manera más común ahora mismo, el formato online. La telepresencialidad ha sido la forma de asistencia a la feria este año. Esto ha permitido que se realicen videollamadas con más de 500 participantes y varios oradores desde diferentes partes del mundo o diferentes regiones de España; presentando jornadas técnicas, debates, sesiones y congresos monográficos durante un mes cada día.

Covid-19 y digitalización

Debemos aventurarnos en una era un poco oscura para destacar cualquier tipo de negocio, en la era de la Covid-19. Como bien dice Andrés Suárez, presidente de la Confederación Nacional de Empresarios Mayoristas de Frutas y Verduras de España (COEMFE), la pandemia ha obligado a todos los profesionales de este campo a “reinventarse” y adaptarse a las circunstancias cambiantes del día a día. Pequeñas, medianas y grandes empresas han sido testigo del nacimiento de un nuevo modelo de consumidor (puramente digital), que es cada vez más frecuente en esta (nueva normalidad) a la que nos enfrentamos.

Los mayoristas hortofrutícolas presumen de pertenecer a un único sector cuyas cifras, aún en pleno confinamiento, han mejorado respecto al año anterior. Esto se debe a que desarrollan un servicio esencial como es el abastecimiento de fruta y verdura, que además obtiene más beneficio del consumo doméstico que del extradoméstico. Todo esto se debe nada más y nada menos que a la muy necesaria adaptación a las nuevas líneas de negocio vinculadas a la tecnología y la digitalización. Aunque no se debe olvidar que algunas empresas han reducido su actividad entre un 50 y 75%, tal y como apunta Margarita Vanrell, representante de MERCAPalma.

Y es que este cambio solo tomó una evolución de 24 a 48 horas a nivel nacional, según apunta Jaume Flores, Presidente de la Asociación Gremial de Empresarios Mayoristas de Frutas y Hortalizas en Barcelona (AGEM). Es importante destacar el papel de los mayoristas hortofrutícolas españoles, ya que han sabido transmitir la seguridad que el contexto requería y potenciar su rol como intermediarios entre productos y clientes.

El conocimiento del mundo en el que se mueven les ha permitido identificar las necesidades derivadas del nuevo escenario en el que les ha tocado desenvolverse y, con ello, anticiparse y adaptarse a este drástico cambio. Entretanto, el control y revisión de los procedimientos jurídicos de riesgos laborales, además del autocontrol y el aumento de acciones de Responsabilidad Social Corporativa han contribuido a construir una imagen muy positiva de los líderes nacionales del sector. Los comerciantes han jugado todas sus cartas para obtener el valor de su intermediación de manera que los clientes no se vieran envueltos en un juego de suma cero, porque sin clientes no hay negocio.

El coronavirus ha estimulado la inteligencia digital de estas empresas, que han reelaborado todas sus estrategias con el objetivo de ganar la batalla al confinamiento. Para ello, el desplazamiento de sus actividades a plataformas digitales como WhatsApp, así como la información y la atención directa y personalizada con las pequeñas y medianas empresas ha sido determinante. Aquellos que han ofrecido a sus clientes una información desmenuzada y continuada se han encontrado con la mitad del camino hecho y han reforzado el apoyo y la fidelidad de las pequeñas empresas que por falta de recursos temían quedarse atrás en esta carrera tecnológica. El sector hortofrutícola ha estado a la altura de las circunstancias. Pese a la incertidumbre, ha garantizado el abastecimiento seguro e ininterrumpido de toda la sociedad.

Sin embargo, el sentimiento de “abandono” por parte de las Administraciones les deja una sensación agridulce. Se sienten “abandonados y desilusionados” y sienten que lo “han dado todo” sin recibir nada a cambio.

Nivel comunicativo

Esta feria no solo ha supuesto poner sobre la mesa datos y verificar cuestiones comunes, sino que también ha mostrado un gran avance a nivel comunicativo y publicitario como se ha comentado con anterioridad respecto a la telepresencialidad. Ha destacado con creces, ya que es de las más demandadas del país y del mundo en lo que se refiere al sector mercantil, económico y de mayoristas hortofrutícolas. Además, conviene recordar que cada año se celebra en IFEMA, uno de los grandes recintos españoles de ferias.

El 6% de la población activa española se dedica a esta profesión y la feria ha conseguido llegar a este porcentaje para captar a nuevos proveedores y productores como cada año. Estas jornadas han transcurrido con normalidad y cada empresa, asociación o institución se presentaba y exponía su dedicación o campo específico.

Uno de los grandes avances que ha supuesto esta feria en la creación de Fruit Attraction LIVE Connect, una comunidad digital donde potenciar tu perfil de forma profesional y exclusivamente para el mismo sector, la hortofrutícola. Desde el inicio de octubre hasta finales, la feria se desarrolló a través de una app con funcionalidades web y así generar muchas más nuevas oportunidades de compra-venta entre profesionales de todo el mundo. Esto permite enriquecer la red de contactos de las empresas participantes y conocer toda la oferta de proveedores, productos y novedades del sector durante el año 2020.

Además, han sido un foco importante las videollamadas online y eB2B desde la misma plataforma, a través del sistema de chat en vivo. Se han podido recibir recomendaciones de contactos, gracias al sistema de inteligencia artificial y se han podido organizar sesiones y demostraciones por parte de las empresas expositoras, a través de vídeos y documentación técnica sobre productos y servicios de interés para el público. Abarcando todas las redes sociales y creando la suya propia, Fruit Attraction consigue una participación de 95 mil usuarios y 2 mil empresas, en 140 países y tocando 18 sectores de la industria hortofrutícola. Esta feria anual ha conseguido unir a más personas, empresas y marcas en un bien común además de dar voz al mercado hortofrutícola.

Este trabajo lo hemos realizado mis compañeras Cristina Hidalgo Muñoz, Isidora Sepúlveda Maturana, Irene Álvarez Vallejo y yo, Leyre Esparza.

Espero que esta información os haya resultado útil e interesante

¡Nos vemos pronto con más novedades!

Os leo